ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА KROLIKCRYPTID.RU

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) и содержит все существенные условия продажи товаров на сайте krolikcryptid.ru. Оплата товара Покупателем означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• Продавец продает, а Покупатель покупает авторские коллекционные арт-объекты (игрушки ручной работы), представленные в каталоге интернет-магазина.

2. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЦЕНЫ

• Все цены на товары указаны в российских рублях.
• Оформление заказа осуществляется Покупателем через заполнение формы в Корзине на сайте. Покупатель обязуется предоставить достоверное имя, рабочий номер телефона и адрес электронной почты для отправки чеков и уведомлений доставки.

3. УНИКАЛЬНОСТЬ АВТОРСКИХ ТОВАРОВ И СУВЕНИРОВ

• Изделия в магазине создаются полностью вручную и выпускаются либо в единственном экземпляре (OOAK / One of a Kind), либо лимитированными тиражами (Limited Edition).
• Настоящие условия распространяются на весь ассортимент сайта, включая коллекционные игрушки, сувениры, тактильные камни (worrystones) и другие аксессуары.
• Наличие мелких неровностей, следов ручной обработки, пузырьков в смоле, текстурных особенностей материалов (глины, смолы, силикона, текстиля, натуральных или стабилизированных элементов декора) является неотъемлемой частью ручной работы, подчёркивает её уникальный характер и не признаётся производственным браком или дефектом.
• Элемент сюрприза (Mystery Box): Для товаров, содержащих элементы случайного подбора (индивидуальное имя персонажа, уникальная история-легенда, секретные съёмные аксессуары), комплектация определяется Автором интуитивно. Претензии по поводу характера персонажа или цвета дополнительных аксессуаров не принимаются. Покупатель имеет право самостоятельно снять аксессуары, изменить имя или кастомизировать существо.
• Интеллектуальная собственность: Дизайн персонажей (Садовый Уж, Трупосвет, и др.), оригинальный концепт-арт, выкройки и текстовые материалы являются интеллектуальной собственностью Автора. Копирование, тиражирование (создание слепков, форм и реплик) и коммерческое воспроизведение изделий с целью продажи запрещены. Перепродажа оригинальных б/у изделий или их личная кастомизация (изменение аксессуаров, имени) в рамках частных коллекций не ограничиваются.
• Продажа физического изделия (включая уникальные фигурки формата OOAK) не влечет за собой передачу исключительных авторских прав на персонажа. Дизайн, визуальный образ, имя и концепция персонажа остаются полной интеллектуальной собственностью Автора. Покупатель приобретает право владения физическим объектом, но не имеет права использовать образ персонажа в коммерческих целях (тиражирование, производство мерча, продажа лицензий). Автор оставляет за собой право продолжать выпускать сувениры, тактильные камни (worrystones) и иную продукцию с использованием данного персонажа
• Фан-арт и некоммерческое творчество: Автор всецело поддерживает создание некоммерческого фан-арта, фанфиков и любого любительского творчества по мотивам вселенной Krolik Cryptid. Вы можете рисовать персонажей, шить/лепить их в рамках хобби и делиться этим в социальных сетях. Использование персонажей (например, Трупосветов или Садовых Ужей) в художественных книгах, комиксах или рассказах допускается на бесплатной основе, при условии обязательного указания авторства (например: «Персонаж/вселенная созданы Krolik Cryptid — krolikcryptid.ru»).
• Коммерческое использование: Любое коммерческое использование вселенной и персонажей (печать мерча на продажу, издание коммерческих книг с целью получения прибыли, использование в платных играх) требует предварительного письменного согласия Автора и заключения отдельного лицензионного договора. Для обсуждения коллабораций, пожалуйста, свяжитесь со мной через форму обратной связи.

4. ДОСТАВКА ТОВАРА ИРИСКИ ПОТЕРИ

• Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент фактического получения посылки.
• Продавец не несёт ответственности за задержки в работе транспортных служб (СДЭК, Почта России, Ozon Доставка).
• Доставка осуществляется службами СДЭК, Почта России или Ozon Доставка за счет Покупателя (если иное не указано при оформлении заказа).
• В случае официального подтверждения утери отправления службой доставки, Продавец осуществляет полный возврат денежных средств Покупателю или (при наличии технической возможности) изготавливает замену. Продавец самостоятельно ведёт дальнейшие разбирательства со службой доставки.
• Формирование и отправка заказа осуществляются в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения и оплаты заказа. После передачи отправления в службу доставки Покупателю высылается трек-номер для отслеживания.

5. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

• На основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (игрушка не имеет следов использования, царапин, загрязнений) и документ, подтверждающий факт покупки.
• Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.
• Изделия являются коллекционными арт-объектами и не предназначены для активных детских игр. Поломки, возникшие в результате неправильного хранения или неосторожного обращения Покупателя, не являются основанием для возврата или бесплатного ремонта.

6. РЕМОНТ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

• Авторские игрушки требуют бережного обращения. В случае случайной поломки изделия Покупателем, Автор может оказать содействие в ремонте.
• Условия ремонта рассматриваются индивидуально (case by case) через форму обратной связи на сайте.
• Первоочередным решением является предоставление Автором дистанционных инструкций по самостоятельному мелкому ремонту. В исключительных случаях возможна пересылка изделия Автору для физического ремонта. Стоимость такой услуги, а также все расходы на транспортировку в обе стороны полностью оплачиваются Покупателем по предварительному согласованию сторон.